Στο σημείο έσπευσαν και επιχείρησαν για τη διάσωση, επτά πυροσβέστες με τρία οχήματα.
Η 49χρονη, η οποία, σύμφωνα με την πρώτη πληροφόρηση, έχει υποστεί πολλαπλά κατάγματα στα χέρια και στα πόδια, απεγκλωβίστηκε από κλιμάκιο της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας και μεταφέρθηκε στο Τζάνειο Νοσοκομείο, όπου νοσηλεύεται.
Την προανάκριση του ατυχήματος έχει αναλάβει το Γ' Λιμενικό Τμήμα Σαλαμίνας του Κεντρικού Λιμεναρχείου Πειραιά.